سياسات وتعليمات العودة والإسترداد

سياسات وتعليمات العودة والإسترداد

إن تطلب الإسترداد قبل خمسة عشر أيام من تأريخ الإشتراء، نسترد المبلغ إليك تماما. كعميلنا، لك حقّ عودة المنتج إلينا. تستطيع أن تعيد المنتج في المدة المعينة من دون أي سبب. بما أولويتنا هي إرتياحك، ونحن نريد أن نتأكد من تجربة ممتازة لك، فنحن بجانبك فلا تقلق بشأن مالك وطلبيتك.بعد تلقي طلبك عبر دعم البريد الإلكتروني ([email protected]) أو واتسب (+971504932245) سوف يتصل طاقمنا بك لتنفيذ عملية الدعم.

سياسات الإستبدال والإلغاء

كلّ ما عليك أن تفعل لإستبدال المنتج، إخبارنا عبر رقم واتسب أو البريد الإلكتروني. عليك أن تتمّ الإخبار قبل خمسة عشر أيام من تأريخ الإشتراء. يجب أن یكون المنتج عند العودة والإستبدال في حالته الأصلية التي سلّمناه فيها. إن كان منتج متشابهة متوفرا، نقدّمه لك أو تستطيع أن تطلب الإسترداد. 

الضمان الذهبي لخمسة عشر أيام

یقدّم آي تي سايزر ضمانا ذهبيا لخمسة عشر أيام الذي ينفعك بالميزات التالي:

• إمكانية إستبدال الجهاز مع مودل مشابه لو يكتشف أي إجراء ضعيف أو أمور معيبة من دون أي تكلفة. 
• دعم العميل في كل الأوقات مع خدمة الدعم المجازي من دون أي تكلفة.
• العميل مسئول لتكاليف الشحن خارج الإمارات العربية المتحدة.

إبطال الضمان الذهبي​

• تعاطي أو اساءة استخدام، شاملة ولا منحصرة في استخدام المنتج لأغراضه المعتادة أو تعليمات آي تي سایزر أو الشركة المنتجة حول الإستخدام والصيانة. 
• الحوادث، أعمال الله، الرعد، الماء، الحريق، الإضطراب العمومي، التهوية الخاطئة، تقلب الجهد الكهربائي، الضرر الجسدي كالساقط من يد العميل أو من المنضدة أو أي شكل من الضرر الجسدي أو أي سبب خارج يد آي تي سايزر، إعمال الإصلاح والترميم غير المأذون للمنتج علی يد غير آي تي سايزر.
• تضرر البطارية بسبب شحن زائد أو عدم الإستخدام طبقا للتعليمات المعينة للأساس المبينة في دليل المستخدم المرتبط بالمنتج، شحن البطاريات بشاحنات غير مأذونة لسامسونج، إنكسار كلّ واحد من الأختام في نهايتا البطارية أو الخلّيات أو ظهور دليل علی العبث.
• تبديل الرقم التسلسلي علی المنتج، أو حذفه، أو إزالته، أو أن يكون مصنوعا.
• الإصابات الفيروسية، أو إستخدام المنتج ببرمجيات غير مقدّمة مع المنتج، أو التركيب الخاطئ للبرمجية.

المنتجات والأجزاء غير المحرّفة مؤهلة للإستبدال فحسب.

مسئوليات العميل قبل تسليم المنتج تحت هذا الضمان، عليك أن تتخذ نسخ إحتياطية عن كلّ محتوی علی جهازك وتحذف كلّ معلوماتك الشخصية وتلغي كلّ كلمات السرّ الأمنية.